Dalí, és vostè?

LA TELEFONISTA GALLEGA NO SAP ON TRUCA. Bé, si que ho sap –té el número de telèfon, el nom del client, el seu DNI, l’adreça postal i tantes altres dades–, però no sap que està a punt de ficar-se en un univers dalinià dins del qual haurà de mantenir la compostura per no perdre el seny o els estreps. Atenció. Línia oberta. L’ordinador digita automàticament nou xifres. To de trucada. Despengen. Diguim?

Movistar i compti de l’u al deu

–Hola, buenas noches. Le atiende Magalí, en que puedo ayudarle.
–Hola. ¿Hablo con Movistar?
–Así es.
–Mire, llamo porque me acaban de robar el teléfono móbil.
–Dígame su nombre para que pueda dirigirme a usted.
–Aleix.
–Muy bien, don Andrés. ¿En qué puedo ayudarle?
–Como le decía, me acaban de robar el móbil y quiero dar de baja la línea, la targeta, o lo que sea para que no hagan llamadas vaya usted a saber a donde.
–Me comenta que le han robado el móbil y que quiere dar de baja la línea, ¿es así, don Andrés?
–Aleix, me llamo Aleix. Sí, es así.
–Bueno, don Alex, siento decirle que en estos momentos el sistema no está operativo y no se puede efectuar dicha operación. ¿Puedo ayudarle en algo más?
–A ver, si nos entendemos. Le estoy diciendo que me acaban de robar el móbil, que estoy avisando a la compañía Movistar para darlo de baja para que no me roben más haciendo llamadas al extranjero o donde sea, ¿y usted me dice que no pueden hacer nada?
–Siento decirle, don Alejandro, que en estos momentos el sistema no está operativo. Deberá llamar dentro de una hora o mañana por la mañana.
–Señora, que en una hora se pueden hacer muchas llamadas. Quiero darme de baja.
–Ya le he dicho, don Alejandro, que ahora el sistema no está operativo. ¿Puedo ayudarlo en algo más?
[Clic!]

Desconnexió

VIVIM TAN ENVOLTATS DE TECNOLOGIA –anem on anem, a totes hores– que arriba un moment en què es fa necessari desconnectar. Però quan t’hi poses, t’adones que és més difícil del que sembla i es converteix en tota una proesa, perquè ni un mateix s’ajuda ni els altres semblen disposats a contribuir a la causa. Ho vaig intentar fa dues setmanes i gairebé ho vaig aconseguir.

Cronopack, la nova estafa

LA NOVA ESTAFA TÉ NOM, cara, però no veu. S’amaga darrera el servei de missatgeria urgent “Cronopack” i arriba als domicilis en forma de resguard, en paper (com a la foto de dalt), i ens indica que han rebut una mercaderia a nom nostre i que cal trucar al telèfon d’una presumpta Central de lliuraments “abans de 48 hores”. El telèfon 902 518 999 aixeca les sospites de qualsevol.

Mòbil, parla’m en català!

DEIXANT-ME DE ROMANESOS i romanços, he decidit passar a l’acció. Vodafone ja té la factura pagada com Déu mana, però també la meva reclamació a l’Oficina de Garanties Lingüístiques i un el meu suport a la Plataforma per la Llengua, per aconseguir que els nostres mòbils i les companyies amb les quals operem també parlin i ens parlin en català.

El rastre romanès (i 3)

EN PRINCIPI, amb aquesta entrada acaba la trilogia dedicada al robatori silenciós a l’autobús i les trifulgues amb Vodafone. La companyia se surt amb la seva pel que fa a la factura —la propera vegada actuaré més ràpid i cancel·laré la línia a la primera sospita—, però això no treu que presenti una queixa per discriminació del català i per la desinformació que rep el client.

El rastre romanès (2)

«DIFÍCILMENT PODRÀS FER-HI RES», m’han dit els de l’Agència Catalana de Consum. Hauria d’haver fet la denúncia aleshores perquè així tindria constància per escrit del robatori, ja que el tracte amb Vodafone va ser tot de paraula, de telèfon a telèfon, paraules que, si ells volen, el vent s’haurà endut ben lluny.

El rastre romanès (1)

AIXÒ FA TOTA LA PINTA de convertir-se en una llarga saga de posts. No pel robatori en si, sinó per la ineficiència del personal de Vodafone o de la mateixa companyia que s’estima més les xifres que els clients. A mi les xifres també m’agraden, però si van al meu favor. No ha estat així amb la factura de la companyia. El total ha estat pitjor del que em temia.

Telefonistes-androides de la Terra

«PIP-PIP». NOU MISSATGE AL MÒBIL: «Responda y consiga un tono gratis». Beneit de mi, ho faig i el telèfon es connecta a no sé quina xarxa. Ara no hi ha forma de tallar la connexió amb el botó de «fi de trucada». Tiro per la sortida brusca: treure la bateria. Després, marco 1, 2 i 3 per alertar a la companyia i saber si és cosa d’ells o d’una estafa.